Murniati and Kartini, L.T. 2019. HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN LOYALITAS KUNJUNGAN DI UNIT RAWAT JALAN. Jurnal Kesehatan Budi Luhur : Jurnal Ilmu-Ilmu Kesehatan Masyarakat, Keperawatan, dan Kebidanan. 12, 1 (Jan. 2019), 21–28. DOI:https://doi.org/10.62817/jkbl.v12i1.126.