Murniati, and Lia Tresna Kartini. “HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN LOYALITAS KUNJUNGAN DI UNIT RAWAT JALAN”. Jurnal Kesehatan Budi Luhur : Jurnal Ilmu-Ilmu Kesehatan Masyarakat, Keperawatan, Dan Kebidanan, vol. 12, no. 1, Jan. 2019, pp. 21-28, doi:10.62817/jkbl.v12i1.126.