Murniati, and Lia Tresna Kartini. “HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN LOYALITAS KUNJUNGAN DI UNIT RAWAT JALAN”. Jurnal Kesehatan Budi Luhur : Jurnal Ilmu-Ilmu Kesehatan Masyarakat, Keperawatan, dan Kebidanan 12, no. 1 (January 28, 2019): 21–28. Accessed October 15, 2025. https://jurnal.stikesbudiluhurcimahi.ac.id/index.php/jkbl/article/view/126.